Chaque année, HubSpot sort son grand rapport marketing. Des chiffres, des tendances, des prédictions. En 2025, ce qui ressort, c’est simple : on revient au concret.
J’ai lu les 80 pages pour vous. Voici ce que ça veut dire pour une PME suisse qui veut être efficace sans perdre de temps.
1. L’IA est partout… mais souvent mal utilisée
Plus de la moitié des marketeurs avouent être dépassés. Près d’un sur deux ne sait pas mesurer l’impact de l’IA. Beaucoup ont adopté des outils, mais sans vraie stratégie.
Le problème n’est pas l’outil. C’est l’absence de but clair.
L’IA est utile quand elle permet de :
- gagner du temps sur la rédaction ou l’analyse,
- générer des idées plus vite,
- simplifier certaines tâches répétitives.
Mais sans stratégie, elle reste un gadget. La vraie question pour une PME : “Comment l’IA peut m’aider à mieux servir mes clients et à libérer du temps pour mon équipe ?”
2. Le contenu visuel prend le dessus
Les formats qui dominent en 2025 :
- vidéos courtes,
- carrousels,
- stories,
- podcasts.
Pourquoi ? Parce que vos clients veulent du contenu rapide, clair et régulier. Bonne nouvelle : inutile d’un budget colossal. Un smartphone, un planning et une méthode suffisent.
Les PME qui réussissent ne cherchent pas la perfection. Elles misent sur la constance.
3. TikTok n’est plus une blague
On a longtemps pensé que TikTok, c’était juste pour la danse ou l’humour. Faux. En 2025, même en B2B, c’est un levier puissant. Des pros l’utilisent pour expliquer leur métier, partager leurs coulisses, vulgariser leur expertise.
Et ça marche. Y compris dans les secteurs “sérieux”. Une PME qui ose TikTok aujourd’hui prend une longueur d’avance, là où beaucoup de concurrents n’ont même pas commencé.
4. Les clients attendent des marques engagées
65 % des entreprises qui ont pris position sur des sujets sociaux ou environnementaux ont vu des résultats positifs. Mais il ne s’agit pas d’afficher des slogans. Ce que vos clients veulent, c’est du concret :
- vos choix de fournisseurs,
- vos méthodes de production,
- vos actions pour réduire l’impact environnemental.
C’est la transparence, plus que le discours, qui crée la fidélité.
5. La personnalisation fait la différence
Un email générique, on l’ignore. Un email qui parle à moi, avec mes mots et mon contexte, je le lis. 96 % des marketeurs confirment que la personnalisation améliore les conversions.
Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’outils complexes. Ce qui compte, ce n’est pas d’automatiser à outrance, mais de montrer que derrière l’écran, il y a quelqu’un qui comprend vraiment son client.
6. Le ROI change de visage
Hier, on mesurait clics, vues, ventes. Aujourd’hui, les priorités ont changé : expérience client, alignement avec vos valeurs, utilisation intelligente des données.
Autrement dit, le marketing ne sert plus seulement à attirer. Il sert à prolonger la relation. Une PME qui soigne son accueil en ligne fait la même chose qu’en magasin : elle crée de la confiance, et ça se voit dans les résultats.
Ce que ça veut dire pour une PME suisse
Vous n’avez pas besoin d’être partout, ni de copier vos concurrents.
Une PME performante en 2025, c’est une entreprise qui :
- comprend vraiment ses clients,
- choisit ses canaux avec stratégie,
- crée du contenu régulier, pas forcément parfait,
- ose tester de nouveaux formats,
- prend la relation client en ligne aussi au sérieux que celle en boutique.
Et surtout : elle construit une stratégie adaptée à ses moyens, son équipe et ses valeurs.
Ce que montre l’étude HubSpot 2025, c’est un retour à l’essentiel
L’IA est un levier, pas une baguette magique. Le contenu visuel est devenu incontournable.
TikTok est désormais un canal crédible. Les clients veulent savoir qui vous êtes.
Le marketing, en 2025, n’est plus une vitrine : c’est un lien.
Chez SENS, on aide les PME à transformer ces grandes tendances en actions concrètes. Des stratégies qui font gagner du temps, qui créent du lien et qui génèrent des résultats. Contactez-nous, et donnons ensemble du SENS à votre communication.
