Quand on dirige une petite entreprise, on pense souvent que la visibilité se joue surtout sur Instagram, Facebook ou TikTok. C’est vrai… mais pas suffisant.
Aujourd’hui, le référencement local PME passe avant tout par Google. Et ce qui fait la différence, ce n’est pas seulement votre site web, mais surtout… votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).
C’est le premier point de contact entre votre entreprise et vos futurs clients. C’est aussi ce qui influence directement les clics vers votre site, vos appels téléphoniques, ou les itinéraires jusqu’à votre porte.
Le problème ? Trop de PME la négligent. Pourtant, avec quelques gestes simples et réguliers, vous pouvez booster votre visibilité locale. Voici 5 actions concrètes à mettre en place dès maintenant.
1. Ajouter des photos… mais pas n’importe comment
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : un compte actif reçoit 42 % de demandes d’itinéraire en plus qu’un compte laissé à l’abandon.
Mais toutes les photos ne se valent pas. Pour maximiser l’impact :
- Renommez vos fichiers avant importation. « IMG_4587.jpg » n’a aucun poids SEO. En revanche, « restaurant-bursinel-terrasse-ete.jpg » dit à Google (et à vos clients) exactement ce qu’on y voit.
- Mettez vos visuels à jour tous les mois. Nouveaux plats, événements spéciaux, promotions, ambiance de saison, équipe en action… Montrez que votre entreprise vit.
- Variez les types de photos. Intérieur, extérieur, produits, portraits humains. Les clients veulent se projeter, sentir l’atmosphère avant même de venir.
Une fiche avec des photos authentiques et récentes inspire immédiatement confiance.
2. Poster des actualités chaque semaine
Trop d’entreprises pensent que les publications Google sont réservées aux grandes enseignes. C’est faux.
Un post par semaine suffit pour :
- envoyer un signal positif à Google (votre entreprise est active),
- rassurer vos clients (ils voient que vous êtes à jour),
- capter l’attention de ceux qui comparent avant de se déplacer.
Quelques idées de posts simples :
- mise à jour des horaires ou de la carte,
- mise en avant d’un produit ou d’un plat phare,
- partage d’un avis client,
- photo d’ambiance (décor de saison, terrasse ensoleillée, nouvelle vitrine…).
La régularité est plus importante que la quantité. Mieux vaut un post court mais hebdomadaire qu’une grande annonce une fois tous les 6 mois.
3. Soigner la description et les horaires
Savez-vous que 54 % des recherches locales concernent une vérification d’horaires ? Un détail oublié peut suffire à perdre un client.
- Votre description. Rédigez-la avec des mots-clés naturels : ville, métier, spécialité. Exemple : « Boulangerie artisanale à Lausanne, spécialisée dans les pains bio et les pâtisseries maison ».
- Vos horaires. Ajoutez vos horaires exceptionnels : jours fériés, vacances, fermetures ponctuelles. Rien de pire qu’un client qui fait le déplacement pour rien.
- Vos services. Utilisez ce champ pour détailler précisément ce que vous proposez. Plus votre fiche est complète, plus elle est mise en avant.
Une fiche bien renseignée = une fiche qui convertit et renforce directement votre référencement local.
4. Collecter (et répondre à) des avis
Les avis sont le nerf de la guerre. Non seulement ils rassurent vos clients, mais ils pèsent lourd dans l’algorithme de Google.
- Demandez systématiquement un avis. Après une prestation, un repas, une commande. Utilisez un QR code ou un email automatique.
- Répondez à tous les avis. Même courts. Même négatifs. Une réponse prouve que vous êtes à l’écoute.
- Valorisez les mots-clés utilisés par vos clients. Un avis qui dit « artisan local », « accueil chaleureux » ou « piscine sur mesure » est un vrai boost SEO… surtout si vous les reprenez subtilement dans vos réponses.
Un client satisfait qui laisse un avis détaillé, c’est comme une publicité gratuite, crédible et durable pour votre référencement local.
5. Relier vos actions à votre site web
Une fiche Google isolée, c’est bien. Mais une fiche connectée à votre site, c’est bien mieux.
- Vérifiez que le lien de votre fiche mène vers une page pertinente, pas seulement la page d’accueil. Si vous êtes un restaurant, envoyez directement vers la carte. Si vous êtes un artisan, vers vos prestations.
- Faites circuler l’information. Vos actus locales doivent apparaître aussi sur votre site (même en format simplifié).
- Assurez la cohérence. Les mêmes horaires, les mêmes visuels, les mêmes infos doivent être présents partout : fiche, site, réseaux sociaux.
Google adore la cohérence. Et vos clients aussi.
En résumé…
Un bon référencement local ne demande pas un budget colossal. Il demande surtout de la régularité, de la rigueur et une vraie cohérence. Les clients d’aujourd’hui veulent des informations fiables, à jour et faciles à trouver. Les moteurs de recherche valorisent exactement ça. En appliquant ces 5 actions simples, vous envoyez deux signaux puissants :
- à Google, que votre entreprise est active, crédible et digne d’être mise en avant,
- à vos clients, qu’ils peuvent vous faire confiance avant même de franchir la porte.
Chez SENS, nous aidons les PME à bâtir une visibilité locale qui attire, rassure et convertit. Si vous voulez que votre fiche Google devienne un vrai levier de business, contactez-nous.
