Gestion de la stratégie de communication à 360

La stratégie

Elle est née d’un mois passé sur place, à l’atelier et au showroom, avec toute l’équipe. Nous avons interviewé Sandrine, David et Nicolas, photographié et filmé leur travail, et compris la place de chacun. L’histoire de la famille s’est aussi dévoilée, celle d’une entreprise fondée en 1977 par les parents de Sandrine, qu’elle a reprise en 2008 avec son associé David.

Ce temps sur place a fait émerger leur proposition de valeur, celle d’une cuisine imaginée avec chaque client et faite pour durer. Toute la stratégie éditoriale en découle, et chaque texte de l’ancien site a été réécrit dans ce sens.

Le nouveau site

Il a été conçu sur mesure, comme leurs cuisines. La page d’accueil s’ouvre sur leur promesse, « Des cuisines pensées avec vous, conçues pour durer. » Le site montre aussi ce qui ne se voit pas, tout le travail de l’atelier avant le montage.

teutschmann-sa.ch

Des outils de mesure suivent désormais douze actions des visiteurs, avec leur consentement. Ils montreront comment les clients utilisent le site, et nous le ferons évoluer en fonction.

Identité visuelle

Elle a été repensée pour le digital, en gardant ce qui fait la marque. Le rouge Teutschmann reste l’accent, sur une palette d’ivoire, d’encre et de vert sauge. Le logo s’est décliné en plusieurs versions, jusqu’à une icône « T » pour les profils, avec un guide pour l’employer correctement. La même écriture habille les couvertures des réseaux sociaux et les signatures email de l’équipe.

Les réseaux sociaux

La nouvelle stratégie y a démarré fin septembre, sur Instagram, Facebook et LinkedIn, avec un rythme pensé pour l’entreprise. Le mardi, place aux personnes de l’équipe. Le jeudi et le samedi, aux cuisines. Les interviews de l’équipe alternent avec les formats « Inspiration », consacrés aux collections des fabricants partenaires. Chaque publication se termine désormais par la promesse du site.

D’autres projets sont déjà en cours, de nouvelles pages pour le site, une lettre d’information, les premières campagnes publicitaires et le suivi de plusieurs chantiers en photo et en vidéo. Les prochains bilans viendront compléter cette page.