Restructurer et organiser la communication digitale d’une mairie
Notre client :
Une mairie souhaitant structurer et professionnaliser sa communication digitale.
La municipalité souhaitait élaborer une véritable stratégie numérique et se doter d’outils modernes pour mieux informer ses administrés.
Le challenge :
Mettre en place un workflow simple, efficace et performant afin d’optimiser la qualité et la rapidité des prises de parole de la mairie.
Organiser et structurer les outils et les process nécessaires pour piloter une communication municipale active 7 jours sur 7.
Travailler main dans la main avec les équipes internes afin que chaque intervenant comprenne le fonctionnement mis en place et puisse contribuer efficacement à la communication.
Réussir à délivrer aux administrés une information claire, identifiable et régulière, avec une capacité de publication pouvant aller jusqu’à deux communications par jour.
Notre solution :
Nous avons commencé par réaliser un audit approfondi de la communication existante et des outils digitaux utilisés par la mairie. Cette analyse nous a permis d’identifier les besoins, les axes d’amélioration et les opportunités pour structurer une stratégie digitale cohérente.
Sur cette base, nous avons accompagné la municipalité dans la mise en place d’une communication digitale claire, organisée et durable, en travaillant en étroite proximité avec les équipes internes.
- Élaboration de la stratégie digitale
- Lancement d’un compte Instagram pour compléter la présence en ligne
- Définition de la charte graphique
- Organisation des outils de planification
- Élaboration de la ligne éditoriale
- Mise en place de process internes
- Accompagnement opérationnel des équipes
Une solution 360° pensée et déployée par les équipes de SENS, avec un accompagnement continu depuis plus de trois ans.
Résultats :
- +4’500 abonnés sur Instagram : création d’une communauté ultra ciblée et engagée en 6 mois
- Plus de 360 publications par an pour informer les habitants
Un workflow clair et efficace mis en place autour d’outils simples et adaptés aux équipes sur place :
- Notion pour la planification
- Canva pour la création de contenus
- Bitly pour le suivi et le partage des liens
Formation des équipes municipales et passation des outils afin de garantir une autonomie complète dans la gestion de la communication digitale.
